针对亚马逊在低收入地区配送缓慢的诉讼 哥伦比亚特区司法部长提起的诉讼称亚马逊秘密地将两个邮政编码排除在其最快的快递服务之外。该诉讼称,亚马逊停止向历史上低收入社区提供最快送货服务,违反了消费者保护法。 亚马逊向居住在受影响地区的近5万名Prime会员收取了全额订阅费,但没有通知他们服务速度较慢。根据诉讼,这种行为在包裹的实际送达时间上误导了客户。 司法部长声称,亚马逊在法律上有义务披露其服务的重大变化,并指出客户应该对他们的订阅保持透明。诉讼概述
消费者的影响
派送服务的改变
亚马逊已经停止在华盛顿邮政编码20019和20020的地区使用自有品牌的卡车送货。该公司转向第三方快递服务,如UPS和美国邮政服务。据报道,这一变化是出于对亚马逊司机安全的考虑。法律义务
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